Гарантии при оказании стоматологической помощи в клинике «АСДДЕНТ»
Гарантии при оказании стоматологической помощи в клинике «АСДДЕНТ» предоставляются в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации «Об охране здоровья граждан», законом «О защите прав потребителей», отраслевыми стандартами и указаниями Минздрава.
Безусловные гарантии – это гарантии, которые пациент получает всегда, в обязательном порядке и без каких-либо условий. Они соответствуют медицинским канонам, требованиям, предъявляемых к медицинским учреждениям и врачам, а также отвечают требованиям законодательства.
Гарантийный срок – это период бесплатного устранения врачом (клиникой), устранимых недостатков, выявленных после лечения и возникших не по вине пациента. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи результата работы пациенту, т.е. с момента оказания услуг. Момент передачи работ фиксируется в медицинской карте, актом выполненных работ.
Срок службы – это период бесплатной переделки или замены работы, повторного лечения пациента, в случае выявления неустранимых недостатков, возникших после лечения не по вине пациента.
Условия выполнения Гарантий со стороны клиники
- если в период гарантийного срока у пациента не возникнет иных патологий и состояний, способных повлиять на результат лечения;
- соблюдение пациентом гигиены полости рта и указаний врача, посещение обязательных осмотров;
- если пациент не будет параллельно лечить свое заболевание в другой клинике.
- при наличии форс-мажорных обстоятельств, повлиявших на результат лечения, клиника согласно закону ответственности не несет.
Пациент, как потребитель медицинских услуг, при возникновении гарантийного случая, должен записаться на осмотр к врачу-стоматологу Клиники. После осмотра врач принимает решение, является ли данное обращение гарантийным случаем или на данную ситуацию гарантийные обязательства не распространяются. При возникновении спорных вопросов с лечащим врачом или по другим причинам пациент имеет право обратиться за консультацией к главному врачу Клиники.
